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La Garanzia Limitata Globale di Raymarine è valida per i prodotti idonei acquistati il o dopo il 1° luglio 2017.
La Garanzia Limitata Globale di Raymarine è valida per i prodotti idonei acquistati il o dopo il 1° luglio 2017. Raymarine UK Ltd. e le sue affiliate (“RAYMARINE”) garantiscono che i prodotti RAYMARINE (i "Prodotti", acquistati direttamente da RAYMARINE, da un rivenditore autorizzato RAYMARINE (visita la pagina Trova rivenditori per trovare e contattare il rivenditore autorizzato RAYMARINE più vicino a te), o installati su una nuova imbarcazione da un cantiere nautico autorizzato, definito OEM (Original Equipment Manufacturer, produttore di apparecchiature originali), sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione come segue:
(i) Prodotti Dragonfly per un (1) anno (“Periodo di garanzia limitata Dragonfly”); e
(ii) Prodotti standard per due (2) anni (“Periodo di garanzia limitata standard”); da
(a) la data in cui i Prodotti sono stati acquistati per la prima volta; o (b) nel caso di Prodotti installati su una nuova imbarcazione da un OEM autorizzato, la data in cui l'imbarcazione è stata consegnata per la prima volta (la “Data di Acquisto”) al primo cliente finale (il “Cliente Originario”).
La presente Garanzia Limitata Globale RAYMARINE annulla e sostituisce tutte le politiche di garanzia, le procedure e i punti di contatto precedenti.
Ad eccezione dei Prodotti Dragonfly, dei prodotti sostitutivi in garanzia, dei prodotti ricondizionati e dei prodotti utilizzati per normali scopi commerciali, militari, di pubblica sicurezza o correlati, registrando il nuovo Prodotto online con RAYMARINE, è possibile aggiornare senza costi aggiuntivi la Garanzia Limitata Standard di 2 anni ad una Garanzia Limitata Estesa di 3 anni.
In alcuni Paesi e per la maggior parte dei Prodotti, RAYMARINE offre anche il servizio di Sostituzione in Garanzia e la Garanzia a Bordo. Tali servizi, quando disponibili, sono studiati per ridurre al minimo i tempi di fermo dei Prodotti richiedenti una riparazione durante il periodo di garanzia.
La documentazione comprovante l'acquisto è importante. Si prega di conservarla in un luogo sicuro. Se si rende necessario un intervento in garanzia, sarà obbligatorio fornire la prova di acquisto.
I Prodotti RAYMARINE costituiscono solo un aiuto alla navigazione e non sostituiscono la capacità di giudizio, la prudenza e la competenza necessarie per gestire in modo sicuro ed efficace un'imbarcazione o per svolgere qualsiasi attività di tipo nautico.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA E I RIMEDI DALLA STESSA CONTEMPLATI COSTITUISCONO LE UNICHE GARANZIE OFFERTE, IN SOSTITUZIONE ED ESCLUSIONE DI OGNI ALTRA GARANZIA, SIA ESSA ESPRESSA O IMPLICITA, PER QUANTO CONSENTITO DALLA LEGGE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, PREVISTE PER LEGGE O DI ALTRO TIPO. QUESTA GARANZIA CONFERISCE AL CLIENTE DIRITTI LEGALI SPECIFICI, CHE POSSONO VARIARE DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE.
IN NESSUN CASO RAYMARINE UK LTD. O LE SUE AFFILIATE SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI ACCIDENTALI, SPECIALI, INDIRETTI O PER EVENTUALI ALTRI DANNI, DERIVANTI DALL’USO, DALL’USO IMPROPRIO, DALL’INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO, DALL’IMPROPRIO AFFIDAMENTO SUL PRODOTTO, O DA QUALSIVOGLIA DIFETTO DEL PRODOTTO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O INDIRETTI, PERTANTO LE SUDDETTE ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NON INFICIA IN ALCUN MODO I DIRITTI DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DEL RIVENDITORE DERIVANTI DAL CONTRATTO DI VENDITA/ACQUISTO.
RAYMARINE, A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE, PROVVEDERÀ ALLA RIPARAZIONE O ALLA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO, CHE, IN ASSENZA DI DISPOSIZIONI DI LEGGI CONTRARIE, SARÀ L’UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA GARANZIA.
I PRODOTTI RIPARATI O SOSTITUITI DURANTE IL PERIODO ORIGINALE DI GARANZIA SARANNO COPERTI DALLA GARANZIA SOLO PER LA DURATA RESTANTE DEL PERIODO DI GARANZIA DRAGONFLY, DEL PERIODO DI GARANZIA LIMITATA STANDARD O DEL PERIODO DI GARANZIA LIMITATA ESTESA.
In base ai termini, condizioni, limitazioni ed esclusioni della garanzia limitata globale, tutti i prodotti Dragonfly (compreso il Wi-FISH) sono garantiti come esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente originale (il "Periodo di garanzia limitata di Dragonfly"). Durante questo periodo e per il cliente originale, RAYMARINE riparerà o sostituirà, a propria esclusiva discrezione, tutti i componenti che non funzionano correttamente.
I prodotti Dragonfly sono garantiti esclusivamente per uso ricreativo, il che esclude gli scopi commerciali, militari, di polizia o correlati.
Se la Garanzia Limitata Dragonfly si applica a te, RAYMARINE non ti addebiterà parti o manodopera per riparazioni in garanzia o sostituzioni. Tuttavia, il costo del trasporto del Prodotto Garantito a RAYMARINE per la riparazione o la sostituzione è di competenza dell'acquirente non è coperto da RAYMARINE.
In base ai termini, condizioni, limitazioni ed esclusioni della garanzia limitata globale, tutti i prodotti RAYMARINE sono garantiti come esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente originale (il “Periodo di Garanzia Limitata Standard”). Durante questo periodo e per il cliente originale, RAYMARINE riparerà o sostituirà, a propria esclusiva discrezione, tutti i componenti che non funzionano correttamente.
Se si applica la garanzia limitata Standard, RAYMARINE non addebiterà il costo di parti o manodopera per riparazioni in garanzia o sostituzioni. Tuttavia, il costo del trasporto del Prodotto Garantito a RAYMARINE per la riparazione o la sostituzione è di competenza dell'acquirente non è coperto da RAYMARINE.
Alcuni clienti potrebbero avere la possibilità di acquistare un prodotto RAYMARINE ricondizionato invece di un nuovo prodotto, in genere a un prezzo ridotto. Un prodotto RAYMARINE ricondizionato è un prodotto che è stato riparato o ricostruito e completamente testato da RAYMARINE per assicurarsi che soddisfi tutte le specifiche di prestazione del prodotto. Un prodotto RAYMARINE ricondizionato potrebbe avere problemi estetici osservabili, ma tali problemi non influenzeranno in alcun modo le prestazioni del prodotto.
Questa garanzia limitata Standard di 2 anni si applica sia ai nuovi prodotti che ai prodotti RAYMARINE ricondizionati, ad eccezione del fatto che le imperfezioni cosmetiche osservabili che non influenzano le prestazioni del prodotto su qualsiasi prodotto rinnovato scelto dal cliente sono espressamente escluse dalla copertura della garanzia.
Soggetto a termini, condizioni, limitazioni ed esclusioni nella Garanzia Limitata Globale, a esclusione dei prodotti Dragonfly, prodotto sostitutivo in garanzia, prodotti e prodotti ricondizionati utilizzati per la normale attività commerciale, militare, le forze dell'ordine o i relativi scopi, Tutti i nuovi prodotti registrati presso Raymarine entro novanta (90) giorni dalla data in cui il prodotto è stato acquistato per la prima volta dal cliente originale sono garantiti come esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione per un periodo di tre (3) anni dalla data in cui il prodotto è stato acquistato dal cliente originale (il “Periodo di garanzia limitata esteso”). Durante questo periodo e per il cliente originale, RAYMARINE, a sua sola scelta, riparerà o sostituirà qualsiasi componente del prodotto che non funziona correttamente. Dopo la corretta registrazione del prodotto, la garanzia limitata estesa di 3 anni sostituisce la garanzia limitata Standard di 2 anni.
Se la garanzia limitata estesa si applica all'utente, RAYMARINE non addebiterà il costo di parti o manodopera per riparazioni in garanzia o sostituzioni. Tuttavia, il costo del trasporto del Prodotto Garantito a RAYMARINE per la riparazione o la sostituzione è di competenza dell'acquirente non è coperto da RAYMARINE.
Prodotti Dragonfly coperti dalla garanzia limitata di 1 anno di Dragonfly di RAYMARINE (vedere la Sezione 3 “Garanzia limitata di 1 anno di Dragonfly”), prodotti ricondizionati coperti dalla garanzia limitata standard di 2 anni di RAYMARINE(vedere la sezione 4, “Garanzia limitata standard di 2 anni”) e prodotto sostitutivo in garanzia (vedere la sezione 7 "Procedure per resi, riparazioni e sostituzioni con garanzia limitata Dragonfly, standard ed estesa”) non sono idonei per l'upgrade della garanzia limitata estesa di 3 anni.
Registrando il tuo prodotto su RAYMARINE, riceverai annunci, aggiornamenti e altre informazioni importanti per migliorare l'uso e il piacere dell'implementazione del tuo prodotto. Inoltre, ad eccezione dei prodotti Dragonfly, dei prodotti sostitutivi in garanzia, dei prodotti ricondizionati e dei prodotti utilizzati per i normali scopi commerciali, militari, delle forze dell'ordine o correlati, se si registra il prodotto su RAYMARINE, la garanzia limitata standard di 2 anni viene aggiornata e sostituita senza costi aggiuntivi dalla garanzia limitata di 3 anni. Per ottenere l'upgrade della garanzia limitata estesa di 3 anni, la registrazione del prodotto deve essere completata entro novanta (90) giorni dalla data in cui il prodotto è stato acquistato per la prima volta dal cliente originale.
Il tuo documento di registrazione del prodotto è importante. Se l'utente ha diritto a una garanzia limitata estesa di 3 anni e necessita di un servizio di garanzia, sarà necessaria la prova di acquisto e la registrazione del prodotto.
Durante un periodo di Garanzia Limitata Dragonfly, un periodo di garanzia limitata Standard o un periodo di garanzia limitata esteso, RAYMARINE conserva il diritto di riparare o sostituire un prodotto di garanzia a sua esclusiva discrezione. Qualsiasi prodotto riparato o sostituito in garanzia sarà garantito solo per il saldo rimanente del Periodo di Garanzia Limitata Dragonfly originale applicabile, del periodo di garanzia limitata Standard o del periodo di garanzia limitata estesa. Alcuni prodotti potrebbero anche essere idonei per il servizio di garanzia a bordo di RAYMARINE senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia limitata Standard o il periodo di garanzia limitata estesa che si applica all'utente (vedere la Sezione 8, “Garanzia di bordo”).
Per informazioni complete sulla risoluzione dei problemi del prodotto prima di restituirlo in garanzia e per informazioni su come e dove restituire il prodotto nel caso in cui sia necessaria una riparazione in garanzia, si consiglia di contattare il rivenditore RAYMARINE certificato visitando la pagina Trova rivenditore.
La restituzione del tuo prodotto a RAYMARINE, deve avvenire attraverso il portale clienti Raymarine su https://www.raymarine.it/view/index-id=779.html. I prodotti devono essere restituiti solo dopo aver ricevuto un numero di notifica. Assicurarsi di rimuovere tutti gli accessori e le informazioni personali (come schede cartografiche e i parasole) dal prodotto. Raymarine non si assume alcuna responsabilità per gli accessori persi durante il reso del prodotto. Controllare che di tutti i dati (come i waypoint) sia stato eseguito il backup. Reimballare in modo sicuro il prodotto per la spedizione e includere all'interno della confezione, insieme al prodotto da rendere:
(i) il numero di notifica dal portale clienti Raymarine; e
(ii) una prova di acquisto valida, compresa la data e il luogo di acquisto e il/i numero/i di serie del prodotto; e
(iii) una copia della registrazione del prodotto se l'utente ha diritto a una garanzia limitata estesa di 3 anni.
RAYMARINE non è responsabile per i prodotti persi o danneggiati durante la spedizione e tutti i costi di spedizione, assicurazione e dazi sono di esclusiva responsabilità del cliente. RAYMARINE raccomanda vivamente di assicurarsi che qualsiasi prodotto restituito a RAYMARINE per un servizio di garanzia sia adeguatamente assicurato.
Il servizio di sostituzione in garanzia di RAYMARINE è disponibile solo presso un rivenditore RAYMARINE certificato. Visita la pagina raymarine.eu/DealerLocator per trovare e contattare il rivenditore RAYMARINE certificato. La sostituzione in garanzia non è disponibile in tutti i paesi e non tutti i prodotti sono idonei per la sostituzione in garanzia.
Durante un periodo di Garanzia Limitata Dragonfly valido, un periodo di garanzia limitata Standard o un periodo di garanzia limitata esteso, il servizio di sostituzione in garanzia Raymarine può consentire di ricevere un prodotto sostitutivo in garanzia da RAYMARINE prima che il rivenditore certificato RAYMARINE restituisca il prodotto in garanzia a RAYMARINE. Per avere diritto al servizio di sostituzione in garanzia è necessario fornire al rivenditore certificato RAYMARINE:
(i) prova di acquisto valida comprendente data e luogo di acquisto e numero/i di serie del prodotto; e
(ii) copia della registrazione del prodotto se l'utente ha diritto a una garanzia limitata estesa di 3 anni.
Un prodotto sostitutivo della garanzia conserverà il saldo della garanzia del prodotto originale e sarà garantito solo per il saldo rimanente del Periodo di Garanzia Limitata Dragonfly originale applicabile, del periodo di garanzia limitata Standard o del periodo di garanzia limitata estesa.
La garanzia a bordo è un modo comodo per far riparare o sostituire il prodotto RAYMARINE con un rivenditore certificato RAYMARINE senza prima dover rimuovere il prodotto dall'imbarcazione.
Ad eccezione dei prodotti Dragonfly, dei display di strumenti wireless e dei prodotti palmari, tutti i prodotti e i prodotti OEM autorizzati RAYMARINE installati e registrati da un rivenditore certificato RAYMARINE sono idonei per la garanzia di bordo senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia limitata Standard o il periodo di garanzia limitata esteso che si applica all'utente; fatti salvi i termini, le condizioni, le limitazioni e le esclusioni di cui al punto 8.2. e nella presente Garanzia Limitata Globale RAYMARINE.
L'ottenimento di un prodotto idoneo per la garanzia a bordo senza costi aggiuntivi è soggetto alle seguenti condizioni, limitazioni ed esclusioni,:
(i) il Prodotto idoneo deve essere installato su un'imbarcazione ubicata entro due (2) ore di viaggio (andata e ritorno) con l'automobile di un rivenditore RAYMARINE certificato;
(ii) deve essere verificato che il prodotto idoneo sia stato installato da un rivenditore RAYMARINE certificato o da un OEM autorizzato; e
(iii) il Prodotto idoneo deve essere stato acquistato e installato nella stessa regione geografica Raymarine. Le tre regioni geografiche RAYMARINE sono:
(1) Americhe (Canada, Stati Uniti, Caraibi, America centrale e Sud America);
(2) EMEA (“Europa/Medio Oriente/Africa”, che comprende il Regno Unito e l'UE); e
(3) APAC ("Asia Pacifico", che include Australia e Nuova Zelanda).
I prodotti Dragonfly, i display di strumenti wireless e i prodotti palmari non sono idonei per la garanzia a bordo.
Per informazioni su come ottenere la garanzia a bordo RAYMARINE, contattare il rivenditore RAYMARINE certificato visitando la pagina Trova rivenditore.
Se si dispone di un prodotto idoneo per la garanzia a bordo, per ottenere un servizio di bordo senza costi aggiuntivi è necessario fornire al Rivenditore RAYMARINE certificato quanto segue, prima dell'inizio del servizio:
Qualsiasi prodotto riparato o sostituito in garanzia sarà garantito solo per il saldo rimanente del Periodo di Garanzia Limitata Dragonfly originale applicabile, del periodo di garanzia limitata Standard o del periodo di garanzia limitata estesa.
OLTRE A TUTTI GLI ALTRI TERMINI, CONDIZIONI, LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI SPECIFICATI NELLA GARANZIA LIMITATA GLOBALE RAYMARINE, RAYMARINE NON È RESPONSABILE DI E LA GARANZIA NON COPRE:
La presente GARANZIA LIMITATA GLOBALE RAYMARINE NON ESCLUDE O LIMITA I DIRITTI LEGALI DEL CLIENTE AI SENSI DELLA LEGISLAZIONE NAZIONALE APPLICABILE. QUESTA GARANZIA È CONFORME ALLA DIRETTIVA UE 1999/44/CE.
RAYMARINE può, a propria esclusiva discrezione, accettare di valutare la possibilità di assistenza o riparazione di un prodotto non coperto dalla garanzia. Per informazioni su come ottenere assistenza o riparazione fuori garanzia o senza garanzia, contattare il rivenditore RAYMARINE certificato o contattare il centro di assistenza Raymarine.
Se è necessario restituire il prodotto a RAYMARINE, questo deve avvenire tramite il portale clienti Raymarine. I prodotti devono essere restituiti solo dopo aver ricevuto un numero di notifica. Assicurarsi di rimuovere tutti gli accessori e le informazioni personali (come schede cartografiche e i parasole) dal prodotto. Raymarine non si assume alcuna responsabilità per gli accessori persi durante il reso del prodotto. Controllare che di tutti i dati (come i waypoint) sia stato eseguito il backup. Reimballare il prodotto in modo sicuro per la spedizione e includere all'interno del pacco, insieme al prodotto restituito, il numero di notifica dal portale clienti Raymarine.
Qualsiasi assistenza o riparazione fuori garanzia o senza garanzia eseguita da RAYMARINE viene fornita con una garanzia limitata di centottanta giorni (180) che copre solo parti e manodopera, che inizia a partire dalla data di rispedizione del prodotto da parte di RAYMARINE al cliente. Tutti i prodotti che vengono inviati a RAYMARINE per la valutazione ma che vengono restituiti al cliente senza essere stati sottoposti a manutenzione o riparazione saranno restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con qualsiasi usura necessaria per valutare il prodotto e non riceveranno alcuna copertura di garanzia di alcun tipo. I prodotti valutati ma non sottoposti a manutenzione o riparazione sono soggetti a un addebito per il tempo necessario a valutare il prodotto come richiesto dal cliente, più il costo della spedizione di ritorno.
Tutti i costi e i costi di qualsiasi valutazione, assistenza o riparazione fuori garanzia sono di esclusiva responsabilità del cliente e sono dovuti e devono essere pagati a Raymarine al momento del servizio. I costi e le tariffe da pagare dipendono dal tipo di valutazione, assistenza o riparazione e saranno comunicati al momento della prenotazione del prodotto tramite il portale clienti Raymarine.
RAYMARINE non è responsabile per i prodotti persi o danneggiati durante la spedizione e tutti i costi di spedizione, assicurazione e dazi sono di esclusiva responsabilità del cliente. RAYMARINE raccomanda vivamente di assicurare qualsiasi prodotto che viene restituito a RAYMARINE per un servizio fuori garanzia.
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